GODOX online butik, et tilbud om salg af varer på store.godox.eu hjemmeside, herefter benævnt Butikken. Ejeren af Butikken er virksomheden:
Next77 sp. z o.o.
30-417 Kraków
Bonarka 11
NIP 679-30-868-95
REGON 122718094
Den anden part i kontrakten, der foretager køb via Butikken, benævnes herefter Kunden.
Salg og leveringer, som Butikken tilbyder Kunden, udføres på grundlag af disse Regler. Ved at afgive en ordre i Butikken accepterer Kunden disse regler.
Kunden kan kontakte Butikken ved:
telefon: +48 531 099 804
e-mail: store@godox.eu
postadresse: GODOX, Bonarka 11, 30-415 Kraków
Alle varer tilbudt af Butikken er nye (medmindre andet er angivet) og dækket af producentens eller dennes repræsentants garanti.
§2 Indgåelse af Kontrakten
Indholdet og al kommerciel information på hjemmesiden https://store.godox.eu skal behandles som en opfordring til at indgå en kontrakt i henhold til artikel 71 i Civilloven, og ikke som en bindende kontrakt. Dette gælder for alle tilbudte produkter.
Ordrer kan afgives ved:
online butik
e-mail: store@godox.eu (24 timer i døgnet, 7 dage om ugen)
For at modtage en momsregning skal du angive fakturaoplysningerne ved bestilling og markere det relevante felt. Ellers udstedes en kvittering.
Kunden giver sit samtykke til, at Butikken behandler deres e-mailadresse og personoplysninger, der er nødvendige for at gennemføre en ordre (i henhold til de gældende bestemmelser i Databeskyttelsesloven af 29. august 1997).
En fysisk person, der afgiver en ordre i Butikken, skal være en voksen person (over 18 år) og skal have fuld retsevne til at udføre retshandlinger.
Hvis der er væsentlige fejl på hjemmesiden https://store.godox.eu eller en ordrebekræftelse indeholder væsentlige fejl (defineret som tilfælde, der får Butikken til urimeligt at vurdere sagen og indgå en kontrakt under en fejl) vedrørende produktprisen eller kontraktens bestemmelser, og Kunden vidste om sådanne fejl eller kunne have bemærket dem let, eller hvis en sådan fejl blev forårsaget af Kunden, kan Butikken undgå de juridiske virkninger. I et sådant tilfælde skal parterne returnere alle gensidige ydelser.
§3 Produktpriser og Beskrivelser
Produktpriser og beskrivelser offentliggjort på www.store.godox.eu hjemmeside udgør kun kommerciel information og skal ikke anses som et tilbud i henhold til Civilloven. De bliver bindende, når Butikken accepterer en ordre.
Alle priser offentliggjort på hjemmesiden er brutto og inkluderer moms i henhold til skattereglerne.
Forsendelsesomkostninger faktureres separat og beregnes, når du afgiver en ordre. De omtrentlige forsendelsesomkostninger kan verificeres af Kunden i forsendelses-/leveringstabellen.
Butikken er kun ansvarlig for produktpriser og deres beskrivelser offentliggjort på Butikkens hjemmeside på www.store.godox.eu. Priser og beskrivelser offentliggjort på andre hjemmesider (inklusive prissammenligningsmotorer osv.) skal sammenlignes med Butikkens officielle hjemmeside.
§4 Betaling
Kunden kan betale for de købte varer:
kontant ved levering (betalbar ved levering)
ved overførsel til virksomhedens konto i Paribas SA 47 1750 1048 0000 0000 2077 5475 betaling i PLN.
ved overførsel til virksomhedens konto i Paribas SA IBAN: PL03 1750 1048 0000 0000 2077 5491, BIC/SWIFT: PPABPLPKXXX betaling i EUR.
via Paypal
gennem PayU-tjenesten
Mastercard, Visa osv.
§5 Retten til at Trække sig fra Kontrakten
En forbruger, i henhold til Civilloven, er en fysisk person, der udfører en juridisk transaktion med en erhvervsdrivende, der ikke er direkte relateret til hans erhvervs- eller professionelle aktivitet.
Efter loven af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder har forbrugeren ret til at trække sig fra kontrakten inden for 14 dage uden at angive nogen grund. For at udøve retten til at trække sig fra kontrakten skal forbrugeren informere Butikken om sin beslutning om at trække sig fra denne kontrakt ved hjælp af en utvetydig erklæring. Forbrugeren kan bruge modeltilbagetrækningsformularen (download formularen), men det er ikke obligatorisk, og sende erklæringen sammen med varerne og købsbeviset til adressen GODOX ul. Płk. Dąbka 17 30-732 Krakow. For at overholde fristen for at trække sig fra kontrakten er det nok at sende oplysninger vedrørende udøvelsen af retten til at trække sig fra kontrakten inden fristen for tilbagetrækning. Butikken vil straks sende en bekræftelse på modtagelsen af oplysningerne om tilbagetrækning fra kontrakten.
I tilfælde af tilbagetrækning fra kontrakten returnerer Butikken alle modtagne betalinger, inklusive leveringsomkostninger (bortset fra ekstra omkostninger som følge af den valgte leveringsmetode, der er anderledes end den billigste standardleveringsmetode, vi tilbyder), straks, og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor Butikken blev informeret om beslutningen om at udøve retten til at trække sig fra denne kontrakt. Tilbagebetalingen vil blive foretaget af Butikken ved hjælp af de samme betalingsmetoder, der blev brugt i den oprindelige transaktion, medmindre forbrugeren udtrykkeligt accepterer en anden løsning.
Forbrugeren er forpligtet til at returnere varen straks, men senest 14 dage fra den dato, hvor han trak sig fra kontrakten. For at overholde fristen er det nok at returnere varerne inden dens udløb.
Butikken forbeholder sig retten til at tilbageholde tilbagebetalingen indtil modtagelse af varen eller indtil bevis for dens returnering er fremlagt, alt efter hvad der sker først.
I tilfælde af tilbagetrækning fra kontrakten og returnering af varerne i en tilstand, der ikke overstiger grænserne for almindelig håndtering af Kunden, forpligter Butikken sig til at returnere værdien af produktet og leveringsomkostningerne til kunden. Returneringen af varerne til butikken under retten til at trække sig fra kontrakten sker for kundens regning.
For at sikre hurtig udøvelse af retten til at trække sig fra kontrakten, bedes du vedlægge en udskrevet erklæring til de afsendte varer (download skemaet), hvilket vil væsentligt lette at finde din forsendelse og strømlinje klageprocessen. Varerne skal returneres uændrede. Forbrugeren kan få kendskab til varerne og er ansvarlig for at reducere værdien af varerne , som følge af brug ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion. Forbrugeren bør returnere varerne i deres originale, ubeskadigede emballage for at minimere risikoen for skader under transport.
Kunden bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne (dvs. returnering af varerne, levering til os).
På grund af betalingsbehandling af Stripe-betalingssystemet er tilbagebetalinger af SEPA-betalinger mulige tidligst 8 uger efter betalingen er foretaget, og der er ingen mulighed for, at vi kan udstede en tilbagebetaling tidligere. Alle ordrer betalt med SEPA er underlagt behandlingstider forlænget med 3-4 dage sammenlignet med andre betalingsmetoder.
§6 Leveringsbetingelser
Varerne leveres med post eller andet kurerfirma fra lageret til den adresse, der er oplyst af Kunden. Varerne leveres af Polish Post, UPS-kurer eller andet kurerfirma.
Kunden kan afhente de bestilte varer på GODOX Store's hovedkontor, ul. Bonarka 11, 30-415 Kraków, efter forudgående aftale pr. e-mail eller telefon.
For at forbedre forsendelsesprocessen, hvis du vælger betalingsmetoden - overførsel til Butikkens konto, bedes du angive Kundens navn og efternavn samt ordrenummer i betalingstitlen.
I en situation, hvor kunden valgte forudbetaling som betalingsform og ikke foretog betalingen inden for 7 dage, ophører kontrakten (ordren og dens bekræftelse) med at gælde - kunden skal derefter afgive en ny ordre.
Ordreudførelsestiden inkluderer tiden til at forberede pakken til forsendelse og dens levering til kunden. Vores antagelse er, at produkterne er klar til forsendelse hurtigst muligt. Forberedelsen af produktet til forsendelse og selve forsendelsen finder kun sted på arbejdsdage. Hvis varerne er på lager, er den standard ordrebehandlingstid 1 til 3 arbejdsdage. I mangel af de bestilte varer på lageret kan denne tid blive forlænget, hvilket kunden vil blive informeret om pr. e-mail eller telefon. I særlige tilfælde kan denne periode blive lidt forlænget.
Ordren vil blive behandlet på betingelse af, at varerne er tilgængelige på lageret eller hos butikkens leverandører. I tilfælde af manglende tilgængelighed af nogle af de varer, der er omfattet af ordren, bliver Kunden informeret om status for ordren og beslutter, hvordan den skal udføres. Butikken har 30 dage til at informere kunden om en sådan situation, men butikken vil gøre sit bedste for at reducere denne tid til et minimum.
I tilfælde af, at varerne er utilgængelige (ingen varer på lager eller hos butikkens leverandører) eller kundens ordre ikke kan behandles, informerer butikken kunden om dette faktum (butikken har 30 dage til at informere kunden om en sådan situation, men butikken vil gøre sit bedste for at forkorte denne tid til et minimum), hvilket giver ham mulighed for at beslutte, om han vil vente på leveringen af varerne eller ønsker at annullere ordren. I tilfælde af en beslutning om at annullere ordren og hvis kunden har betalt for varerne, vil butikken straks tilbagebetale kunden det skyldige beløb for varerne ved hjælp af den samme betalingsmetode, som kunden brugte til at betale for varerne.
§7 Skader forårsaget under transport
I en situation, hvor forsendelsen med de bestilte varer viser spor af skade, for at bestemme ansvaret for skaden (uanset om det er på Kundens eller fragtførerens side), er Kunden forpligtet til at udarbejde en skaderapport i tilstedeværelse af fragtføreren, hvilket er bevis på, at skaden sandsynligvis blev skabt under transport. Korrekt udarbejdelse af ovennævnte protokol vil fremskynde bestemmelsen af, hvornår skaden opstod.
Kunden kan nægte at modtage den beskadigede forsendelse, i en sådan situation er han forpligtet til straks at underrette Butikken om det.
I tilfælde af modtagelse af en pakke med usynlige skader udefra, bør Kunden straks underrette fragtføreren samt Butikken pr. e-mail store@godox.eu.
§8 Garanti
Garantien implementeres gennem butikken eller efter kundens anmodning direkte hos producenten. Varemærker, information, navne eller logoer tilhører deres respektive ejere. De er kun offentliggjort på hjemmesiden til informationsformål.
I tilfælde af et produkt, som producenten eller distributøren har givet en garanti for, kan Kunden indgive en klage over et defekt produkt:
ved at bruge rettighederne som følge af den givne garanti
ved at bruge de rettigheder, han har fra sælgeren under garantien
Butikken er ansvarlig under garantien for fysiske og juridiske mangler ved ting i det omfang, der er angivet i artikel 556 og følgende i lov af 23. april 1964 - Civilloven.
En fysisk mangel ved varen består i, at den solgte vare ikke stemmer overens med kontrakten, så hvis varen ikke har de egenskaber, den burde have på grund af kontraktens formål, som følge af omstændighederne eller formålet, den ikke har de egenskaber, som Butikken har givet Kunden, den er ikke egnet til det formål, som Kunden informerede Butikken om ved indgåelse af kontrakten, og Butikken ikke rejste indsigelser mod dens tiltænkte brug, eller varen blev leveret til Kunden i en ufuldstændig tilstand.
Klager over mangler, der opstår i garantiperioden, behandles inden for 21 dage fra det øjeblik, Butikken modtager forsendelsen med de påklagede varer. Dog vil Butikken svare på Kundens brev vedrørende brugen af garantien inden for 14 dage efter modtagelse af et sådant brev. Hvis det er nødvendigt at sende udstyret til en anden specialiseret service eller behovet for tidskrævende tests, kan denne periode forlænges med yderligere 21 dage. Kunden er forpligtet til at vedlægge et dokument, der bekræfter købet i vores butik (fiskal kvittering, momsregning) og en udfyldt klageformular (download klageformularen).
En juridisk mangel ved en vare opstår, når varen ejes af en tredjepart eller er belastet med en tredjeparts rettighed, når begrænsningen i brug eller bortskaffelse skyldes en afgørelse eller dom fra en kompetent myndighed.
Hvis varen har en mangel, kan Kunden indsende en erklæring om prisnedsættelse eller tilbagetrækning fra kontrakten, medmindre Butikken straks erstatter den defekte vare med en mangelfri vare eller fjerner manglen. Denne begrænsning gælder ikke, hvis varen allerede er blevet erstattet eller repareret af Butikken, eller Butikken ikke har opfyldt forpligtelsen til at erstatte varen med en mangelfri vare eller fjerne mangler.
Hvis varen har en mangel, kan Kunden også anmode om udskiftning af varen med en mangelfri vare eller fjernelse af manglen.
Forbrugeren kan, i stedet for fjernelse af manglen foreslået af Butikken, kræve, at varen udskiftes med en mangelfri vare, eller i stedet for at udskifte varen, kræve, at manglen fjernes, medmindre det er umuligt at bringe varen i overensstemmelse med kontrakten på den måde valgt af Forbrugeren, eller det ville kræve uforholdsmæssige omkostninger sammenlignet med den metode, som Butikken har foreslået.
Kunden kan ikke trække sig fra kontrakten, hvis manglen er uvæsentlig.
En påstand om fjernelse af en mangel eller udskiftning af en vare med en mangelfri vare udløber efter et år fra datoen for konstatering af manglen. I tilfælde af en Forbruger kan forældelsesfristen ikke afsluttes efter to år.
For at undersøge klagen fra Butikken skal Kunden lever e det annoncerede produkt sammen med beviset for køb af dette produkt og en beskrivelse af klagen.
Klager over mangler, der opstår i garantiperioden, behandles inden for 21 dage fra det øjeblik, Butikken modtager forsendelsen med de påklagede varer. Dog vil Butikken svare på Kundens brev vedrørende brugen af garantien inden for 14 dage efter modtagelse af et sådant brev. Hvis det er nødvendigt at sende udstyret til en anden specialiseret service eller behovet for tidskrævende tests, kan denne periode forlænges med yderligere 21 dage. Kunden er forpligtet til at vedlægge et dokument, der bekræfter købet i vores butik (fiskal kvittering, momsregning) og en udfyldt klageformular (download klageformularen).
Butikken accepterer ikke nogen pakker sendt med efterkrav.
Sælgerens garanti dækker ikke:
den vedligeholdelse, der er angivet i brugsanvisningen
skader som følge af ulykker, lynnedslag
skader forårsaget af forkert brug
skader forårsaget af uautoriseret service
mekaniske skader
forbrugsvarer, såsom: pærer, batterier osv.
§9 Andre bestemmelser
I henhold til loven af 29. juli 2005 om affald af elektrisk og elektronisk udstyr (Journal of Laws No. 180, punkt 1495), har kunden, når han køber elektrisk eller elektronisk udstyr, ret til at returnere gammelt (brugt) udstyr af samme type til butikken, som købte et nyt produkt. Kunder, der ønsker at benytte denne mulighed, bedes kontakte os.
Hvis en eller flere bestemmelser i Reglerne er ugyldige, forbliver de resterende bestemmelser gyldige.
I sager, der ikke er omfattet af ovenstående dokument, gælder de relevante bestemmelser i Civilloven.
I tilfælde af uklarheder eller spørgsmål, bedes du kontakte os pr. e-mail store@godox.eu.
