Avant d'expédier le matériel à l'adresse indiquée ci-dessous, merci de nous contacter via le formulaire disponible sur le site: https://www.f-service.pl/en/
Le principe de la politique de Godox est de créer des produits qui répondent à toutes les normes de qualité. Avant d'introduire un produit sur le marché, nous le soumettons à de nombreux tests et contrôles, grâce auxquels nous sommes sûrs que le produit introduit fonctionnera parfaitement. Chaque produit est couvert par une garantie et une garantie conformément à la loi applicable,
Conditions de garantie:
La durée de la garantie est de:
- 24 mois pour les particuliers, 12 mois pour les entreprises, à l'exclusion de l'assortiment suivant:
- 3 mois - tube éclair et ampoules
- 6 mois - batteries
La garantie ne couvre que les dommages et défauts résultant de causes inhérentes à l'appareil vendu.
La garantie ne couvre pas:
- dommages mécaniques et défauts causés par ceux-ci
- dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un stockage du produit non conforme au manuel d'utilisation et aux règles de sécurité
- les dommages causés par des facteurs externes tels que l'inondation de liquide, l'humidité, une température trop élevée ou trop basse, les rejets atmosphériques, les agents chimiques et d'autres facteurs indépendants de la volonté du Garant
- dommages résultant de réparations et de modifications non autorisées
- dommages résultant de l'usure naturelle, tels que : rayures, salissures, abrasions
Les frais de transport et de diagnostic du produit pourront être facturés au client si le produit envoyé dans le cadre de la réclamation au titre de la garantie est fonctionnel ou si ses défauts résultent d'une mauvaise utilisation du produit.
Les défauts qui surviennent pendant la période de garantie seront réparés gratuitement, dès que possible, ce qui ne doit pas dépasser 14 jours à compter de la date d'acceptation de l'équipement pour la réparation. Le délai peut être prolongé si la réparation nécessite l'importation de pièces détachées et autres situations aléatoires indépendantes de la volonté de Godox.
Godox n'est pas responsable des pertes financières et autres conséquences de droit civil causées par un défaut de l'appareil annoncé (perte de profit, de chiffre d'affaires, incapacité d'exercer une activité).
Si il est nécessaire de livrer le matériel au service SAV, le Client est tenu d'envoyer le matériel dans un emballage correctement sécurisé avec des charges afin qu'il n'y ait aucun risque de détérioration du matériel pendant le transport. En cas de dommage, les frais sont à la charge du client. Les colis contre remboursement ne seront pas acceptés. Les demandes de service peuvent être faites directement sur le site Web ou en personne au point d'achat du produit.
Contactez le service:
SERVICE F
Rue. Płk Dąbka 17
30-732 Cracovie
email: service@f-service.pl
tel. +48 731 760 005
En cas de retour, veuillez envoyer la marchandise à l'adresse suivante:
GODOX
Rue. Bonarka 11
30-415 Cracovie
email: store@godox.eu
tél. 12 357 66 05
error Votre avis ne peut pas être envoyé