1. Un consommateur, conformément au Code civil, est une personne physique qui effectue une transaction juridique avec un entrepreneur sans rapport direct avec son entreprise ou son activité professionnelle.
  2. Conformément à la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs, le consommateur a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Pour exercer son droit de rétractation du contrat, le Consommateur doit informer la Boutique de sa décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'équivoque. Le consommateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation (télécharger le formulaire), mais ce n'est pas obligatoire, et envoyer la déclaration avec la marchandise et la preuve d'achat à l'adresse  Foto-Tip, rue. Bonarka 11 ville: 30-415 Cracovie, télephone. 12-357-66-05. Afin de respecter le délai de rétractation du contrat, il suffit d'envoyer des informations concernant l'exercice du droit de rétractation du contrat avant la date limite de rétractation du contrat. Le magasin enverra immédiatement une confirmation de réception des informations sur le retrait du contrat.
  3. En cas de résiliation du contrat, le magasin retourne tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du mode de livraison sélectionné autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), immédiatement et en tout cas au plus tard de 14 jours à compter de la date à laquelle le magasin a été informé de la décision d'exercer le droit de rétractation du présent contrat. Le remboursement sera effectué par la Boutique en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction d'origine, sauf si le Consommateur accepte expressément une solution différente.
  4. Le consommateur est tenu de retourner l'article immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a résilié le contrat. Pour respecter le délai, il suffit de retourner les articles avant son expiration.
  5. Le magasin se réserve le droit de suspendre le remboursement jusqu'à la réception de l'article ou jusqu'à ce qu'une preuve de son retour soit fournie, selon l'événement survenu en premier.
  6. En cas de rétractation du contrat et le retour de la marchandise dans un état ne dépassant pas les limites de gestion ordinaire par le Client, la Boutique s'engage à restituer la valeur du produit et les frais de livraison au client . Le retour de la marchandise au magasin dans le cadre du droit de rétractation du contrat est à la charge du client.
  7. Afin d'assurer un exercice rapide du droit de rétractation du contrat, veuillez joindre une déclaration imprimée aux marchandises expédiées (téléchargez le modèle de formulaire), ce qui facilitera considérablement la recherche de votre retour et rationalisera le processus de réclamation. La marchandise doit être retournée dans le même état qu'au moment de la réception. Le consommateur peut prendre connaissance du bien et est responsable de la réduction de la valeur du bien résultant d'une utilisation différente de celle qui était nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du bien. Le consommateur doit retourner les marchandises dans leur emballage d'origine en bon état afin de minimiser les risques de dommages pendant le transport.
  8. Le client supporte les frais de retour de la marchandise (c'est-à-dire retourner la marchandise, en nous la livrant).