A GODOX online áruház, az áruház store.godox.eu weboldalon történő árucikkek értékesítésére vonatkozó ajánlata, továbbiakban Áruház. Az Áruház tulajdonosa a következő cég:
Next77 sp. z o.o.
30-417 Kraków
Bonarka 11
NIP 679-30-868-95
REGON 122718094
A szerződés másik fele, aki az Áruházon keresztül vásárol, továbbiakban Ügyfél.
Az Áruház által az Ügyfélnek kínált értékesítések és szállítások ezen Szabályzat alapján történnek. Az Áruházban történő rendelés leadásával az Ügyfél elfogadja ezeket a szabályzatokat.
Az Ügyfél kapcsolatba léphet az Áruházzal:
telefonon: +48 531 099 804
e-mailen: store@godox.eu
levélben: GODOX, Bonarka 11, 30-415 Kraków
Az Áruház által kínált összes árucikk új (hacsak másként nincs feltüntetve) és a gyártó vagy annak képviselője által vállalt garanciával rendelkezik.
§2 Szerződés megkötése
A https://store.godox.eu weboldalon található tartalom és minden kereskedelmi információ a Polgári Törvénykönyv 71. cikke értelmében szerződés megkötésére vonatkozó felhívásnak minősül, és nem kötelező érvényű szerződésnek. Ez minden kínált termékre vonatkozik.
Az ÁFA-s számla kiállításához kérjük, adja meg a számla adatait a rendelés leadásakor és jelölje be a megfelelő négyzetet. Ellenkező esetben fiskális nyugtát állítunk ki.
Az Ügyfél hozzájárul ahhoz, hogy az Áruház feldolgozza az e-mail címét és a rendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat (az 1997. augusztus 29-i Adatvédelmi Törvény hatályos rendelkezései szerint).
A természetes személy, aki az Áruházban rendelést ad le, nagykorú (18 éven felüli) és teljes jogképességgel rendelkező személy kell, hogy legyen.
Ha a https://store.godox.eu weboldalon jelentős hibák vannak, vagy a rendelés visszaigazolásában lényeges hibák találhatók (meghatározva mint olyan esetek, amelyek alapján az Áruház ésszerűtlenül ítéli meg az ügyet és hibás szerződést köt), amelyek a termék árával vagy a szerződés feltételeivel kapcsolatosak, és az Ügyfél tudott ezekről a hibákról vagy könnyen észrevehette volna őket, vagy ha a hibát az Ügyfél okozta, az Áruház mentesül a jogi következmények alól. Ilyen esetben a felek visszaadják egymásnak a kölcsönösen teljesített szolgáltatásokat.
§3 Termékárak és leírások
A www.store.godox.eu weboldalon közzétett termékárak és leírások csak kereskedelmi információként szolgálnak, és nem minősülnek ajánlatnak a Polgári Törvénykönyv értelmében. Kötelező érvényűvé válnak, amikor az Áruház elfogadja a rendelést.
A weboldalon közzétett minden ár bruttó összeg és az áfa-t tartalmazza a hatályos adójogszabályok szerint.
A szállítási költségek külön számlázásra kerülnek, és a rendelés leadásakor kerülnek kiszámításra. A hozzávetőleges szállítási költségek az Ügyfél által a szállítási/szállítási fülön ellenőrizhetők.
Az Áruház kizárólag az Áruház weboldalán, a www.store.godox.eu oldalon közzétett termékárakért és leírásokért felelős. Az egyéb weboldalakon (beleértve az ár-összehasonlító oldalakat stb.) közzétett árakat és leírásokat össze kell hasonlítani az Áruház hivatalos weboldalával.
§4 Fizetés
Az Ügyfél a megvásárolt árukért az alábbi módokon fizethet:
utánvéttel (kézbesítéskor fizetendő)
átutalással a vállalat számlájára a Paribas SA bankban 47 1750 1048 0000 0000 2077 5475 fizetés PLN-ben.
átutalással a vállalat számlájára a Paribas SA bankban IBAN: PL03 1750 1048 0000 0000 2077 5491, BIC/SWIFT: PPABPLPKXXX fizetés EUR-ban.
Paypalon keresztül
a PayU szolgáltatáson keresztül
Mastercard, Visa stb.
§5 A szerződéstől való elállás joga
A fogyasztó a Polgári Törvénykönyv értelmében olyan természetes személy, aki jogi ügyletet köt egy vállalkozóval, amely nem közvetlenül kapcsolódik üzleti vagy szakmai tevékenységéhez.
A 2014. május 30-i fogyasztói jogokról szóló törvény értelmében a fogyasztónak jogában áll indoklás nélkül elállni a szerződéstől 14 napon belül. A szerződéstől való elállás jogának gyakorlása érdekében a fogyasztónak egyértelmű nyilatkozattal kell tájékoztatnia az Áruházat a szerződéstől való elállásról. A fogyasztó használhatja a szerződéstől való elállási nyilatkozat mintáját (a formanyomtatvány letöltése), de ez nem kötelező, és a nyilatkozatot a termékkel és a vásárlási bizonylattal együtt küldheti a következő címre: GODOX ul. Płk. Dąbka 17, 30-732 Krakkó. A szerződéstől való elállás határidejének betartása érdekében elegendő az információkat elküldeni a szerződéstől való elállás határideje előtt. Az áruház azonnal visszaigazolja a szerződéstől való elállásról szóló információk átvételét.
A szerződéstől való elállás esetén az áruház visszatéríti az összes beérkezett fizetést, beleértve a szállítási költségeket is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek a választott szállítási módból adódnak, amelyek eltérnek az általunk kínált legolcsó bb szokásos szállítási módtól), azonnal, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor az áruházat tájékoztatták a szerződéstől való elállás jogának gyakorlásáról. A visszatérítés az áruház által az eredeti tranzakció során használt fizetési módszerekkel történik, kivéve, ha a fogyasztó kifejezetten más megoldást kér.
A fogyasztó köteles a terméket azonnal visszaküldeni, de legkésőbb 14 napon belül attól a naptól számítva, amikor elállt a szerződéstől. A határidő betartása érdekében elegendő a termékeket a lejárat előtt visszaküldeni.
Az áruház fenntartja a jogot a visszatérítés visszatartására, amíg meg nem kapja a terméket, vagy amíg bizonyítékot nem nyújtanak a visszaküldésről, attól függően, hogy melyik esemény következik be előbb.
A szerződéstől való elállás és a termékek olyan állapotban történő visszaküldése esetén, amely nem haladja meg az ügyfél által végzett rendes használat határait, az áruház vállalja, hogy visszatéríti a termék értékét és a szállítási költséget az ügyfélnek. A termékek áruházba történő visszaküldése a szerződéstől való elállás jogának gyakorlása keretében az ügyfél költségére történik.
A szerződéstől való elállás jogának gyors gyakorlása érdekében kérjük, hogy a szállított termékekhez csatolja a nyomtatott nyilatkozatot (a mintanyomtatvány letöltése), ami jelentősen megkönnyíti a szállítmány megtalálását és a panaszkezelési folyamatot. A termékeket változatlan állapotban kell visszaküldeni. A fogyasztó megismerheti a termékeket, és felelős a termékek értékcsökkenéséért, amely abból adódik, hogy azokat más módon használta, mint ami szükséges volt a termék természetének, jellemzőinek és működésének megállapításához. A fogyasztónak az eredeti, sértetlen csomagolásban kell visszaküldenie a termékeket, hogy minimalizálja a szállítás közbeni sérülés esélyét.
Az ügyfél viseli a termékek visszaküldésének közvetlen költségeit (azaz a termékek visszaküldésének, szállításának költségeit).
A Stripe fizetési rendszer általi fizetésfeldolgozás miatt a SEPA fizetések visszatérítése a fizetést követően legkorábban 8 héttel lehetséges, és nincs mód arra, hogy korábban visszatérítést biztosítsunk. Minden SEPA-val fizetett rendelés feldolgozási ideje 3-4 nappal meghosszabbodik más fizetési módokhoz képest.
§6 Szállítási feltételek
A termékeket postai úton vagy más futárcéggel szállítják az Ügyfél által megadott címre, a termékeket a Lengyel Posta, az UPS futárszolgálat vagy más futárcég szállítja.
Az ügyfél átveheti a megrendelt termékeket a GODOX Áruház székhelyén, ul. Bonarka 11, 30-415 Kraków, előzetes egyeztetés után e-mailben vagy telefonon.
A szállítási folyamat javítása érdekében, ha a fizetési módként az áruház számlájára történő átutalást választja, kérjük, adja meg az Ügyfél nevét és a rendelési számot a fizetési címben.
Ha az ügyfél az előre fizetést választotta fizetési módként, és 7 napon belül nem fizetett, a szerződés (a rendelés és annak visszaigazolása) érvényét veszti - az ügyfélnek új rendelést kell leadnia.
A rendelés teljesítésének ideje magában foglalja a csomag felkészítését a szállításra és annak kézbesítését az ügyfélnek. Feltételezésünk szerint a termékek a lehető legrövidebb időn belül készen állnak a szállításra. A termék szállításra való előkészítése és szállítása csak munkanapokon történik. Ha a termékek raktáron vannak, a standard rendelés feldolgozási idő 1-3 munkanap. Az esetben, ha a megrendelt termékek nincsenek raktáron, ez az idő meghosszabbodhat, erről az ügyfelet e-mailben vagy telefonon értesítjük. Különleges esetekben ez az idő kissé meghosszabbodhat.
A rendelés akkor kerül feldolgozásra, ha a termékek elérhetők a raktárban vagy az áruház beszállítóinál. Ha a rendelésben szereplő egyes termékek nem elérhetők, az ügyfelet tájékoztatjuk a rendelés állapotáról, és az ügyfél dönthet a rendelés teljesítésének módjáról. Az áruháznak 30 napja van, hogy tájékoztassa az ügyfelet az ilyen helyzetről, azonban az áruház mindent megtesz annak érdekében, hogy ezt az időt a minimálisra csökkentse.
Abban az esetben, ha a termékek nem elérhetők (nincs áru a raktáron vagy az áruház beszállítóinál), vagy az ügyfél rendelése nem teljesíthető, az áruház tájékoztatja az ügyfelet erről a tényről (az áruháznak 30 napja van, hogy tájékoztassa az ügyfelet az ilyen helyzetről, azonban az áruház mindent megtesz annak érdekében, hogy ezt az időt a minimálisra csökkentse), az ügyfél pedig dönthet, hogy vár-e a termék kézbesítésére, vagy le kívánja-e mondani a rendelést. A rendelés lemondásáról hozott döntés esetén, ha az ügyfél fizetett a termékekért, az áruház azonnal visszatéríti az ügyfélnek a termékek árát, ugyanazzal a fizetési módszerrel, amelyet az ügyfél használt a termékekért való fizetés során.
§7 Szállítás közbeni károk
Abban az esetben, ha a megrendelt termékeket tartalmazó csomag sérülés nyomait mutatja, annak érdekében, hogy meghatározzák a károkért való felelősséget (vajon az ügyfél vagy a fuvarozó-kurír felelőssége-e), az ügyfél köteles a fuvarozó-kurír jelenlétében kárjegyzőkönyvet készíteni, amely bizonyítja, hogy a kár valószínűleg a szállítás során keletkezett. A fenti jegyzőkönyv helyes elkészítése felgyorsítja a kár keletkezésének időpontjának meghatározását.
Az ügyfél megtagadhatja a sérült csomag átvételét, ilyen esetben köteles azonnal értesíteni az Áruházat erről.
Ha olyan csomagot vesz át, amely külsőleg nem látható sérüléseket tartalmaz, az ügyfél köteles azonnal értesíteni a fuvarozót, valamint az Áruházat e-mailben a store@godox.eu címen.
§8 Garancia
A garancia az áruházon keresztül vagy az ügyfél kérésére közvetlenül a gyártónál érvényesíthető. A védjegyek, információk , nevek vagy logók tulajdonosai a megfelelő tulajdonosok. Ezek csak tájékoztatás céljából kerültek fel az oldalra.
Olyan termék esetén, amelyre a gyártó vagy a forgalmazó garanciát vállalt, az ügyfél hibás termék esetén panaszt tehet:
a biztosított garanciából eredő jogokkal
az eladótól kapott jogokkal a garancia keretében
Az áruház a garancia keretében a fizikai és jogi hibákért felel a Polgári Törvénykönyv 556. és az azt követő cikkelyeiben meghatározott mértékben.
A termék fizikai hibája az eladott termék szerződésnek nem megfelelősége, tehát ha a termék nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyekkel a szerződés célja alapján rendelkeznie kellene, nem rendelkezik azokkal a tulajdonságokkal, amelyeket az Áruház az ügyfélnek biztosított, nem alkalmas arra a célra, amelyről az ügyfél tájékoztatta az Áruházat a szerződés megkötésekor, és az Áruház nem tett ellenvetést annak rendeltetésére vonatkozóan, vagy a terméket hiányos állapotban szállították az ügyfélnek.
A garancia időtartama alatt felmerülő hibákra vonatkozó panaszokat az Áruház a hibás termékkel együtt beérkező csomag átvételétől számított 21 napon belül vizsgálja meg. Azonban az Áruház az ügyfél levélre a garancia érvényesítésével kapcsolatban 14 napon belül válaszol. Ha a berendezést másik szakképzett szervizbe kell küldeni vagy időigényes teszteket kell végezni, ez az időtartam további 21 nappal meghosszabbítható. Az ügyfél köteles mellékelni egy dokumentumot, amely igazolja a vásárlást az áruházban (fiskális nyugta, ÁFA számla) és egy kitöltött panasznyomtatványt (a panasznyomtatvány letöltése).
A termék jogi hibája akkor áll fenn, ha a termék harmadik fél tulajdonában van, vagy harmadik fél joga terheli, amikor a használati vagy rendelkezési korlátozás illetékes hatóság döntéséből vagy ítéletéből ered.
Ha a termék hibás, az ügyfél árcsökkentésre vagy a szerződéstől való elállásra vonatkozó nyilatkozatot nyújthat be, kivéve, ha az Áruház azonnal kicseréli a hibás terméket hibátlanra, vagy eltávolítja a hibát. Ez a korlátozás nem alkalmazható, ha a terméket már kicserélték vagy javították az Áruházban, vagy az Áruház nem teljesítette a hibátlan termékre való cserét vagy a hibák eltávolítását.
Ha a termék hibás, az ügyfél kérheti a termék cseréjét hibátlanra vagy a hiba eltávolítását is.
A fogyasztó a hibajavítás helyett kérheti a termék hibátlanra való cseréjét, vagy a termék cseréje helyett kérheti a hiba eltávolítását, kivéve, ha a termék szerződés szerinti megfelelésének a fogyasztó által választott módon történő helyreállítása lehetetlen vagy aránytalan költségekkel járna az Áruház által javasolt módszerhez képest.
Az ügyfél nem állhat el a szerződéstől, ha a hiba jelentéktelen.
A hiba eltávolítására vagy a hibátlan termékre való csere igénye a hiba felfedezésétől számított egy év elteltével elévül. Fogyasztó esetében az elévülési idő nem érhet véget két év elteltével.
A panasz kivizsgálása érdekében az Áruházban az ügyfélnek a panaszolt terméket a vásárlás igazolásával együtt és a panasz leírásával kell ellátnia.
A garancia időtartama alatt felmerülő hibákra vonatkozó panaszokat az Áruház a hibás termékkel együtt beérkező csomag átvételétől számított 21 napon belül vizsgálja meg. Azonban az Áruház az ügyfél levélre a garancia érvényesítésével kapcsolatban 14 napon belül válaszol. Ha a berendezést másik szakképzett szervizbe kell küldeni vagy időigényes teszteket kell végezni, ez az időtartam további 21 nappal meghosszabbítható. Az ügyfél köteles mellékelni egy dokumentumot, amely igazolja a vásárlást az áruházban (fiskális nyugta, ÁFA számla) és egy kitöltött panasznyomtatványt (a panasznyomtatvány letöltése).
Az áruház nem fogad el semmilyen utánvéttel küldött csomagot.
Az eladó garanciája nem terjed ki:
az üzemeltetési kézikönyvben előírt karbantartásra
balesetek, villámcsapások okozta károkra
nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra
nem engedélyezett szerviz által okozott károkra
mechanikai sérülésekre
fogyóeszközökre, például: izzók, elemek stb.
§9 Egyéb záradékok
A 2005. július 29-i elektromos és elektronikus hulladékról szóló törvény (180. sz. Közlöny, 1495. cikk) értelmében az ügyfél, amikor elektromos vagy elektronikus berendezést vásárol, jogosult visszaküldeni a régi (használt) berendezést az áruházba, ahol új terméket vásárolt. Azok az ügyfelek, akik élni kívánnak ezzel a lehetőséggel, kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot.
Ha a Szabályzat egy vagy több rendelkezése érvénytelen, a fennmaradó rendelkezések továbbra is érvényben maradnak.
A fenti dokumentumban nem szabályozott ügyekben a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadók.
Ha bármilyen kérdése vagy bizonytalansága merülne fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben a store@godox.eu címen.
