Condizioni generali

§1 Parti contraenti, ambito di attività
  1. Negozio online GODOX, l'offerta di vendita dei prodotti attraverso il sito web store.godox.eu, di seguito denominato Negozio. Il Negozio è di proprietà dell'azienda:
    Next77 sp. z o.o.
    30-417 Kraków, Polonia
    Bonarka 11
    Partita IVA 679-30-868-95
    N. REA 122718094
    L'altra parte contraente, che effettua gli acquisti attraverso il Negozio, poi chiamata Cliente.
  2. La vendita e le consegne proposte dal Negozio al Cliente vengono realizzate in base alle presenti condizioni generali. Effettuando un ordine attraverso il Negozio, il Cliente accetta le presenti condizioni generali.
  3. Il Cliente può contattare il Negozio attraverso i seguenti mezzi disponibili
    • telefono: +48 531 099 804
    • e-mail: store@godox.eu
    • indirizzo di corrispondenza: Store GODOX ul.Bonarka 11, 30-415 Kraków
  4. Tutti i prodotti disponibili presso il Negozio sono nuovi (salvo diverse indicazioni) e coperti dalla garanzia del produttore o del suo rappresentante.
§2 Conclusione del contratto
  1. I contenuti e tutte le informazioni commerciali presenti sul sito https://store.godox.eu devono essere trattati come un invito alla conclusione del contratto, ai sensi dell'articolo 71 del codice civile, e non come il contratto vincolante. Questo vale per l’intera gamma di prodotti disponibili.
  2. Gli ordini possono essere effettuati tramite:
    • il negozio online
    • email: store@godox.eu (24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana)
    • telefonicznie: +48 531 099 804 (da lunedì a venerdì, 11.00 - 19.00)
  3. Per ricevere la fattura è necessario selezionare l'apposita casella e fornire i dati necessari prima di confermare l’ordine. In caso contrario verrà rilasciato lo scontrino fiscale.
  4. Il Cliente acconsente al trattamento del proprio indirizzo e-mail e dei propri dati personali da parte del Negozio al fine dell'evasione dell'ordine (in conformità alle disposizioni vigenti della legge sulla protezione dei dati personali del 29 agosto 1997).
  5. Persona fisica che vuole effettuare un ordine nel Negozio deve essere maggiorenne (18 anni compiuti), nonché avere piena capacità giuridica.
  6. Se sul sito web https://store.godox.eu o nella conferma dell’ordine sono presenti degli errori significativi (definiti come tali, che se il Negozio non avesse agito sotto l'influenza dell’errore, e valutato la questione in modo ragionevole, non avrebbe mai concluso tale contratto) per quanto riguarda il prezzo del prodotto o il contenuto del contratto, e il Cliente era a conoscenza di tali errori oppure erano facili da notare o l'errore è stato generato dal Cliente, il Negozio può sottrarsi alle conseguenze giuridiche. In questo caso, le Parti restituiranno reciprocamente tutte le prestazioni erogate.
§3 Prezzi e descrizioni dei prodotti
  1. Sia i prezzi che le descrizioni dei prodotti presenti sul sito https://store.godox.eu costituiscono solo un'informazione commerciale e non un'offerta ai sensi del Codice Civile. Diventano vincolanti al momento della conferma dell'ordine da parte del Negozio.
  2. Tutti i prezzi indicati sul sito https://store.godox.eu sono i prezzi lordi (IVA compresa), conformamente alla normativa fiscale vigente.
  3. Le spese di spedizione vengono calcolate separatamente e indicate al momento del completamento dell'ordine. Le spese di spedizione approssimative si possono verificare nella sezione spedizione/consegna.
  4. Il Negozio risponde solamente per i prezzi dei prodotti e per le loro descrizioni presenti sul sito del Negozio store.godox.eu. I prezzi e le descrizioni pubblicate su altri siti Web (p.e. i siti Web per il confronto dei prezzi ecc.) richiedono la verifica del contenuto con quelli presenti sul sito del Negozio.
§4 Pagamento
  1. Il Cliente può scegliere tra i seguenti metodi di pagamento:
    • contrassegno (pagamento alla consegna)
    • bonifico bancario sul c/c. aziendale Paribas SA 47 1750 1048 0000 0000 2077 5475. in PLN.
    • bonifico bancario sul c/c. aziendale Paribas SA IBAN: PL03 1750 1048 0000 0000 2077 5491, BIC/SWIFT: PPABPLPKXXX in EURO.
    • tramite Paypal
    • tramite il servizio PayU
§5 Diritto di recesso
  1. Per Consumatore, in conformità al codice civile, si intende una persona fisica che contrae con un imprenditore un’azione legale non connessa direttamente alla propria attività imprenditoriale o professionale.
  2. Ai sensi della legge del 30 maggio 2014 sui diritti dei consumatori, il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione. Per poter esercitare il diritto di recesso dal contratto, il Consumatore deve informare il Negozio della sua decisione di recedere dal contratto mediante un'esplicita dichiarazione. Il Consumatore può utilizzare il nostro modulo di recesso (scarica il modulo), ma non è obbligatorio. La dichiarazione di recesso deve essere inviata insieme alla merce e alla prova dell’acquisto all'indirizzo GODOX ul. Płk. Dąbka 17 30-732 Kraków. Per rispettare i termini di recesso dal contratto è sufficiente inviare una comunicazione relativa alla volontà di recedere dal contratto prima della scadenza del termine del diritto di recesso. Il negozio invierà immediatamente la conferma di avvenuta ricezione della comunicazione del recesso dal contratto.
  3. In caso del recesso dal contratto, il Negozio restituirà tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione (salvo i costi aggiuntivi derivanti dalla scelta della modalità di spedizione diversa dalla spedizione standard più economica da noi proposta), immediatamente e comunque non oltre ai 14 giorni dalla data in cui il Negozio è stato informato della decisione di recedere dal presente contratto. Il rimborso verrà effettuato dal Negozio utilizzando le stesse modalità di pagamento utilizzate nella transazione originale, a meno che il Consumatore non accetti espressamente una soluzione diversa.
  4. Il consumatore è obbligato a restituire l'articolo immediatamente, e comunque entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha receduto dal contratto. Per rispettare i termini è sufficiente restituire gli articoli prima della scadenza.
  5. Il Negozio si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo o fino a quando non sarà fornita prova del suo reso, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
  6. In caso di recesso dal contratto e della restituzione della merce in uno stato non eccedente ai limiti dell'ordinaria gestione da parte del Cliente, il Negozio si impegna a restituire al Cliente il valore del prodotto e delle spese di spedizione. Le spese di restituzione della merce al Negozio, in regime del diritto di recesso, sono a carico del Cliente.
  7. Al fine di garantire un rapido esercizio del diritto di recesso dal contratto, si prega di inviare insieme alla merce spedita la dichiarazione in forma cartacea (scarica il modulo), che faciliterà e snellirà la procedura di reclamo. La merce deve essere restituita intatta. Il Consumatore può controllare il prodotto, ma è responsabile della riduzione del valore del prodotto risultante da un uso diverso da quello necessario per stabilire le caratteristiche e il funzionamento del bene. Il Consumatore deve restituire la merce nella confezione originale ed integra per ridurre al minimo le possibilità del danneggiamento durante il trasporto.
  8. Le spese di restituzione sono interamente a carico del Cliente (ovvero le spese di rispedizione e della consegna da noi).
  9. Il rimborso del pagamento effettuato tramite il bonifico SEPA, a causa delle procedure di elaborazione dei sistemi di pagamento Stripe, sarà possibile solamente dopo 8 settimane dalla data del pagamento e non dipende da noi. I tempi di evasione degli ordini pagati tramite il bonifico SEPA saranno prolungati mediamente di 3-4 giorni.
§6 Condizioni di consegna
  1. La consegna della merce viene effettuata per posta o tramite il corriere dal magazzino all'indirizzo indicato dal Cliente, la merce viene consegnata tramite Poczta Polska, il corriere convenzionato UPS o un altro corriere.
  2. Il Cliente può ritirare la merce ordinata direttamente al Negozio GODOX ul. Bonarka 11, 30-415 Kraków, previ accordi telefonici o via e-mail.
  3. Per facilitare e velocizzare la spedizione, in caso della scelta del pagamento con bonifico bancario su c/c. del Negozio, si prega di indicare nella causale del bonifico il nome e cognome del Cliente e il numero d'ordine.
  4. In caso della scelta della modalità di pagamento anticipato, se il pagamento non verrà effettuato entro 7 giorni, il contratto decade (l’ordine e relativa conferma dell’ordine) e il Cliente dovrà effettuare l’ordine un'altra volta.
  5. I tempi previsti per la evasione dell'ordine comprendono il tempo della preparazione del pacco per la spedizione ed il tempo della consegna al Cliente. Partiamo dal presupposto che i prodotti devono essere pronti per la spedizione nel più breve tempo possibile. La preparazione del prodotto per la spedizione e la sua spedizione avvengono solamente nei giorni feriali. Se la merce è disponibile a magazzino, il tempo standard di elaborazione dell'ordine è compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi, se invece il prodotto ordinato dovesse risultare non disponibile a magazzino i tempi potranno essere prorogati. Il Cliente sarà avvisato dell’imprevisto via e-mail o telefonicamente. In casi particolari i tempi possono essere leggermente prolungati.
  6. L'ordine verrà evaso a condizione della disponibilità della merce in magazzino o presso i fornitori del negozio. In caso di mancata disponibilità di una parte parte dei prodotti ordinati, il Cliente sarà informato sullo stato dell'ordine e potrà decidere come preferisce procedere. Il Negozio si riserva 30 giorni di tempo per informare il Cliente dell’inconveniente, ma farà il possibile per ridurre questo tempo al minimo.
  7. Se la merce dovesse risultare non disponibile (sia a magazzino che presso i fornitori del negozio) o che l'ordine del Cliente non potrà essere elaborato, il negozio si impegna ad informare il Cliente di questo fatto (il negozio si riserva 30 giorni di tempo per informare il Cliente dell’inconveniente, ma farà il possibile per ridurre questo tempo al minimo), lasciando a lui la decisione se preferisce attendere alla nuova disponibilità della merce o se desidera annullare il suo ordine. In caso di annullamento dell'ordine, se il Cliente ha già effettuato il pagamento della merce, il Negozio provvederà immediatamente a rimborsare l'importo dovuto, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l'acquisto della merce.
§7 Danni subiti durante il trasporto
  1. Se il pacco con la merce ordinata dovesse presentare dei segni di danneggiamento, per poter stabilire il responsabile del danno (se la responsabilità è da parte del Cliente o del vettore/corriere), il Cliente è tenuto a compilare la notifica del danno in presenza del vettore/corriere, la quale fornirà la prova che il danno è stato creato durante il trasporto. La corretta preparazione della sopra citata notifica accelererà le tempistiche della individuazione del momento in cui si è verificato il danno.
  2. Il Cliente ha il diritto di rifiutare la spedizione danneggiata, in tal caso è obbligato a comunicare immediatamente l’accaduto al Negozio.
  3. In caso di ritiro del pacco con danni invisibili dall'esterno il Cliente deve avvisare immediatamente il corriere e il Negozio tramite e-mail store@godox.eu.
§8 Garanzia
  1. I prodotti sono coperti dalla garanzia del Negozio o su richiesta del Cliente direttamente dalla garanzia del produttore. I marchi, le informazioni, le denominazioni o il logo sono di proprietà dei titolari legali. Sono stati pubblicati sul sito solamente a scopo informativo.
  2. In caso del prodotto per il quale il produttore o distributore ha concesso la garanzia il Cliente può reclamare il prodotto difettoso:
    • avvalendosi dei diritti derivanti dalla garanzia legale
    • avvalendosi dei diritti derivanti dalla garanzia del venditore
  3. Il negozio risponde in garanzia per vizi fisici e legali di cose nella misura prevista dall'articolo 556 e successivi in ambito previsto dal decreto legge del 23 aprile 1964 del Codice Civile.
  4. Difetto fisico dell'oggetto consiste nella non conformità dell'oggetto venduto al contratto, quindi se l'oggetto non possiede le caratteristiche conformi al contratto derivanti dalle condizioni o finalità, non ha le qualità che il Negozio ha dichiarato al Cliente, non è idoneo all'utilizzo al quale il Cliente ha informato il Negozio al momento della conclusione del contratto e il Negozio non ha contestato la destinazione d'uso, oppure l'articolo è stato consegnato al Cliente incompleto.
  5. I reclami per vizi sorti durante il periodo di garanzia vengono elaborati entro 21 giorni dal momento del ricevimento dal Negozio della spedizione con la merce contestata. Il Negozio risponderà alla richiesta del Cliente, che si avvale dei diritti previsti dalla garanzia, entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo. In caso di necessità dell’invio della apparecchiatura ad un altro centro specializzato, o se sono necessarie le prove che richiedono più tempo, questo periodo può essere prorogato di altri 21 giorni. Il Cliente è obbligato a fornire la prova di acquisto del nostro punto vendita (lo scontrino o la fattura) e il modulo di reclamo compilato (scarica il modulo di reclamo).
  6. Difetto in caso delle pendenze legali di un bene si verifica quando l'oggetto è di proprietà dei terzi o è gravato da un diritto dei terzi, quando la limitazione dell'utilizzo o della sua gestione sono vincolati da un provvedimento dell'ente di competenza.
  7. Se l'articolo presenta un difetto, il Cliente può presentare la richiesta di riduzione del prezzo o di recedere dal contratto, a meno che il Negozio non sostituisca immediatamente l'articolo difettoso con un articolo privo di difetti o rimuova il difetto. Questa condizione non viene applicata se l'articolo è già stato precedentemente sostituito o riparato dal Negozio, oppure se il Negozio non ha adempiuto all'obbligo di sostituire l'articolo con uno non difettoso o non ha rimosso i suoi difetti.
  8. Se l'articolo presenta il difetto, il Cliente può pretendere la sostituzione dell'articolo con uno non difettoso o la rimozione del difetto.
  9. Il Consumatore può richiedere la sostituzione del prodotto con uno privo dei difetti al posto della rimozione del difetto proposta dal Negozio, oppure richiedere la rimozione del difetto al posto della sostituzione proposta dal Negozio a meno che per portarlo alla conformità al contratto la riparazione non risulti impossibile o troppo costosa con le modalità scelte dal Consumatore al rispetto alla modalità proposta dal Negozio.
  10. Il Cliente non può recedere dal contratto se il difetto è irrilevante.
  11. La richiesta della rimozione del difetto o della sostituzione dell'articolo con un altro privo dei difetti decade dopo un anno dalla scoperta del difetto. In caso del Consumatore, il termine di prescrizione non può decadere prima dei due anni.
  12. Il Cliente, per far sì che il Negozio elabori il reclamo, deve consegnare il prodotto reclamato insieme alla prova di acquisto e alla descrizione del difetto reclamato.
  13. I reclami per vizi sorti durante il periodo di garanzia vengono elaborati entro 21 giorni dal momento del ricevimento dal Negozio della spedizione con la merce contestata. Il Negozio risponderà alla richiesta del Cliente, che si avvale dei diritti previsti dalla garanzia, entro 14 giorni dal ricevimento del reclamo. In caso di necessità dell’invio della apparecchiatura ad un altro centro specializzato, o se sono necessarie le prove che richiedono più tempo, questo periodo può essere prorogato di altri 21 giorni. Il Cliente è obbligato a fornire la prova di acquisto del nostro punto vendita (lo scontrino o la fattura) e il modulo di reclamo compilato (scarica il modulo di reclamo).
  14. I pacchi restituiti con il pagamento alla consegna non saranno accettati dal Negozio.
  15. La garanzia del venditore non copre:
    • le manutenzioni previste dal manuale
    • i danni incidentali o causati dalle scariche atmosferiche
    • i danni causati dall’uso improprio
    • i danni causati dai centri non autorizzati
    • i danni meccanici
    • i materiali di consumo come: lampadine, batterie, ecc.
§9 Altre clausole
  1. Ai sensi del decreto legge del 29 luglio 2005 sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (Gazzetta Ufficiale n. 180, n. 1495), il Cliente al momento dell'acquisto di apparecchiature elettriche o elettroniche, ha il diritto alla restituzione delle apparecchiature vecchie (usate) della stessa categoria al negozio in quale ha acquistato il nuovo prodotto. I clienti che desiderano usufruire di questa possibilità sono pregati di contattarci.
  2. Qualora una o più disposizioni delle presenti Condizioni risultassero inefficaci, le restanti disposizioni restano efficaci.
  3. Nelle questioni non previste da questo documento, si applicano le disposizioni del codice civile.
  4. In caso di dubbi o delle domande preghiamo di contattarci via e-mail store@godox.eu