§1 Partijen bij de Overeenkomst, Omvang van Bedrijfsactiviteit
GODOX online winkel, een aanbod voor de verkoop van goederen op de website store.godox.eu, hierna aangeduid als de Winkel. De eigenaar van de Winkel is het bedrijf:
Next77 sp. z o.o.
30-417 Kraków
Bonarka 11
NIP 679-30-868-95
REGON 122718094
De andere partij bij de overeenkomst, die aankopen doet via de Winkel, wordt hierna aangeduid als de Klant.
De verkoop en leveringen die de Winkel aan de Klant aanbiedt, worden uitgevoerd op basis van deze Regels. Door een bestelling te plaatsen in de Winkel, aanvaardt de Klant deze regels.
De Klant kan contact opnemen met de Winkel via:
telefoon: +48 531 099 804
e-mail: store@godox.eu
postadres: GODOX, Bonarka 11, 30-415 Kraków
Alle goederen die door de Winkel worden aangeboden, zijn gloednieuw (tenzij anders vermeld) en gedekt door de garantie van de fabrikant of zijn vertegenwoordiger.
§2 Totstandkoming van de Overeenkomst
De inhoud en alle commerciële informatie op de website https://store.godox.eu moeten worden behandeld als een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van artikel 71 van het Burgerlijk Wetboek, en niet als een bindende overeenkomst. Dit geldt voor alle aangeboden producten.
Bestellingen kunnen worden geplaatst via:
online winkel
e-mail: store@godox.eu (24 uur per dag, 7 dagen per week)
Om een btw-factuur te ontvangen, dient u de factuurgegevens te verstrekken bij het plaatsen van de bestelling en het juiste vakje aan te vinken. Anders wordt er een fiscaal ontvangstbewijs uitgereikt.
De Klant geeft toestemming voor verwerking door de Winkel van zijn e-mailadres en persoonlijke gegevens die nodig zijn om een bestelling uit te voeren (volgens de geldende bepalingen van de Wet bescherming persoonsgegevens van 29 augustus 1997.)
Een natuurlijke persoon die een bestelling plaatst in de Winkel moet een volwassene zijn (ouder dan 18 jaar) en moet volledige wettelijke capaciteit hebben om rechtshandelingen te verrichten.
Als er aanzienlijke fouten zijn op de website https://store.godox.eu of een orderbevestiging aanzienlijke fouten bevat (gedefinieerd als gevallen waarin de Winkel op onredelijke wijze het onderwerp beoordeelt en een overeenkomst sluit onder een fout) met betrekking tot de productprijs of bepalingen van de overeenkomst, en de Klant wist van dergelijke fouten of kon ze gemakkelijk opmerken, of als zo'n fout werd veroorzaakt door de Klant, kan de Winkel de juridische gevolgen ontlopen. In een dergelijk geval zullen de Partijen alle wederzijdse bepalingen teruggeven.
§3 Productprijzen en beschrijvingen
Productprijzen en beschrijvingen gepubliceerd op de website www.store.godox.eu vormen alleen commerciële informatie en worden niet beschouwd als een aanbod in de zin van het Burgerlijk Wetboek. Ze worden bindend wanneer de Winkel een bestelling accepteert.
Alle op de website gepubliceerde prijzen zijn bruto bedragen en omvatten btw volgens de belastingwetgeving.
Verzendkosten worden apart in rekening gebracht en worden berekend bij het plaatsen van een bestelling. De geschatte verzendkosten kunnen worden geverifieerd door de klant in het verzend-/afleveringsgedeelte.
De Winkel is alleen verantwoordelijk voor de productprijzen en hun beschrijvingen die zijn gepubliceerd op de website van de Winkel op www.store.godox.eu. Prijzen en beschrijvingen die op andere websites zijn gepubliceerd (inclusief prijsvergelijkers, enz.) moeten worden vergeleken met de officiële website van de Winkel.
§4 Betaling
De klant kan de gekochte goederen betalen:
onder rembours (te betalen bij levering)
door overboeking naar de bankrekening van het bedrijf bij Paribas SA 47 1750 1048 0000 0000 2077 5475 betaling in PLN.
door overboeking naar de bankrekening van het bedrijf bij Paribas SA IBAN: PL03 1750 1048 0000 0000 2077 5491, BIC/SWIFT: PPABPLPKXXX betaling in EU.
via Paypal
via de PayU-service
Mastercard, Visa etc..
§5 Het recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst
Een consument, overeenkomstig het Burgerlijk Wetboek, is een natuurlijke persoon die een juridische transactie uitvoert met een ondernemer die niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijf of beroepsactiviteit.
Volgens de wet van 30 mei 2014 betreffende consumentenrechten heeft de consument het recht om zich binnen 14 dagen terug te trekken uit de overeenkomst zonder opgave van redenen. Om het recht uit te oefenen om zich terug te trekken uit de overeenkomst, moet de consument de Winkel op de hoogte stellen van zijn beslissing om zich terug te trekken uit deze overeenkomst door middel van een ondubbelzinnige verklaring. De consument kan het modelformulier voor herroeping gebruiken (download het formulier), maar dit is niet verplicht, en de verklaring samen met de goederen en het aankoopbewijs naar het adres GODOX ul. Płk. Dąbka 17 30-732 Krakow sturen. Om aan de deadline voor het intrekken van de overeenkomst te voldoen, volstaat het om informatie over de uitoefening van het recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst te verzenden vóór de deadline om zich terug te trekken uit de overeenkomst. De winkel stuurt onmiddellijk een bevestiging van ontvangst van informatie over de terugtrekking uit de overeenkomst.
In geval van terugtrekking uit de overeenkomst, retourneert de Winkel alle ontvangen betalingen, inclusief bezorgkosten (met uitzondering van bijkomende kosten als gevolg van de gekozen bezorgmethode anders dan de goedkoopste standaard bezorgmethode die door ons wordt aangeboden), onmiddellijk en in elk geval niet later dan 14 dagen na de datum waarop de Winkel op de hoogte werd gesteld van de beslissing om het recht uit te oefenen om zich terug te trekken uit deze overeenkomst. De terugbetaling zal worden verricht door de Winkel met dezelfde betaalmethoden die werden gebruikt in de oorspronkelijke transactie, tenzij de Consument uitdrukkelijk instemt met een andere oplossing.
De consument is verplicht het item onmiddellijk terug te sturen, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de datum waarop hij zich heeft teruggetrokken uit de overeenkomst. Om aan de deadline te voldoen, volstaat het om de items terug te sturen voordat deze verloopt.
De winkel behoudt zich het recht voor om de terugbetaling in te houden totdat het item is ontvangen of totdat bewijs van de terugzending is verstrekt, afhankelijk van welk evenement zich het eerst voordoet.
In geval van terugtrekking uit de overeenkomst en retournering van de goederen in een staat die de grenzen van normaal beheer door de Klant niet overschrijdt, verbindt de Winkel zich ertoe de waarde van het product en de kosten van de levering aan de klant terug te betalen. De retournering van de goederen aan de winkel onder het recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst is voor rekening van de klant.
Om een snelle uitoefening van het recht om zich terug te trekken uit de overeenkomst te waarborgen, dient u een gedrukte verklaring bij de verzonden goederen te voegen (download het sjabloonformulier), wat het vinden van uw zending aanzienlijk zal vergemakkelijken en het klachtenproces zal stroomlijnen. De goederen moeten ongewijzigd worden geretourneerd. De consument kan kennis maken met de goederen en is verantwoordelijk voor de vermindering van de waarde van de goederen als gevolg van gebruik op een andere manier dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen. De consument moet de goederen retourneren in hun originele, onbeschadigde verpakking om de kans op schade tijdens het transport te minimaliseren.
De klant draagt de directe kosten van het terugsturen van de goederen (d.w.z. het terugsturen van de goederen, het bezorgen ervan aan ons).
Vanwege de verwerking van betalingen door het Stripe-betalingssysteem zijn terugbetalingen van SEPA-betalingen mogelijk niet eerder dan 8 weken na de betaling en is er geen manier voor ons om eerder een terugbetaling te doen. Alle bestellingen die zijn betaald met SEPA zijn onderhevig aan verwerkingstijden die met 3-4 dagen zijn verlengd in vergelijking met andere betaalmethoden.
§6 Leveringsvoorwaarden
De goederen worden geleverd per post of door een andere koeriersdienst vanuit het magazijn naar het door de klant opgegeven adres. De goederen worden geleverd door de Poolse Post, UPS-koerier of een andere koeriersdienst.
De klant kan de bestelde goederen afhalen bij het hoofdkantoor van de GODOX-winkel, ul. Bonarka 11, 30-415 Kraków, na voorafgaande afspraak via e-mail of telefonisch.
Om het verzendproces te verbeteren, dient u bij het kiezen van de betaalmethode - overboeking naar de rekening van de winkel, de naam en achternaam van de klant en het bestelnummer in de betalingsomschrijving te vermelden.
In een situatie waarin de klant vooruitbetaling als betaalmethode heeft gekozen en de betaling niet binnen 7 dagen heeft verricht, vervalt de overeenkomst (bestelling en de bevestiging ervan) - de klant zal dan een nieuwe bestelling moeten plaatsen.
De levertijd omvat de tijd die nodig is om het pakket klaar te maken voor verzending en de levering aan de klant. Onze veronderstelling is dat de producten gereed zijn voor verzending in de kortst mogelijke tijd. De voorbereiding van het product voor verzending en de verzending vinden alleen plaats op werkdagen. Als de goederen beschikbaar zijn in het magazijn, is de standaard verwerkingstijd van de bestelling 1 tot 3 werkdagen. Als de bestelde goederen niet beschikbaar zijn in het magazijn, kan deze tijd worden verlengd, waarover de klant per e-mail of telefonisch wordt geïnformeerd. In speciale gevallen kan deze periode iets langer zijn.
De bestelling wordt verwerkt onder de voorwaarde dat de goederen beschikbaar zijn in het magazijn of bij de leveranciers van de winkel. In geval van onbeschikbaarheid van sommige van de goederen die onder de bestelling vallen, wordt de klant op de hoogte gebracht van de status van de bestelling en beslist hij hoe deze moet worden uitgevoerd. De winkel heeft 30 dagen de tijd om de klant over een dergelijke situatie te informeren, maar zal alle inspanningen leveren om deze tijd tot een minimum te beperken.
In het geval dat de goederen niet beschikbaar zijn (geen goederen op voorraad of bij de leveranciers van de winkel) of de bestelling van de klant niet kan worden verwerkt, informeert de winkel de klant hierover (de winkel heeft 30 dagen de tijd om de klant over een dergelijke situatie te informeren, maar zal alle inspanningen leveren om deze tijd tot een minimum te beperken), waarbij de klant de beslissing krijgt of hij op de levering van de goederen wil wachten of dat hij de bestelling wil annuleren. In geval van beslissing tot annulering van de bestelling en als de klant voor de goederen heeft betaald, zal de winkel de klant het verschuldigde bedrag voor de goederen onmiddellijk terugbetalen, met gebruikmaking van dezelfde betaalmethode die de klant heeft gebruikt om voor de goederen te betalen.
§7 Schade veroorzaakt tijdens transport
In een situatie waarin de zending met de bestelde goederen tekenen van schade vertoont, dient de Klant een schaderapport op te stellen in aanwezigheid van de koerier, om de aansprakelijkheid voor de schade te bepalen (of deze nu bij de Klant of de vervoerder-koerier ligt). Een correcte opstelling van het bovengenoemde protocol zal helpen bij het snel vaststellen wanneer de schade is ontstaan.
De klant kan weigeren de beschadigde zending te accepteren; in een dergelijke situatie is hij verplicht de Winkel hier onmiddellijk van op de hoogte te stellen.
In het geval van het ophalen van een pakket met van buitenaf onzichtbare schade, moet de Klant de vervoerder en ook de Winkel onmiddellijk op de hoogte stellen per e-mail store@godox.eu.
§8 Garantie
De garantie wordt uitgevoerd via de winkel of op verzoek van de klant rechtstreeks bij de fabrikant. Handelsmerken, informatie, namen of logo's zijn eigendom van hun respectieve eigenaars. Ze worden alleen voor informatieve doeleinden op de website geplaatst.
In het geval van een product waarvoor de fabrikant of distributeur garantie heeft verleend, kan de klant een klacht indienen tegen een defect product:
door gebruik te maken van de rechten die voortvloeien uit de verleende garantie
door gebruik te maken van de rechten waarop hij aanspraak heeft van de verkoper onder de garantie
De winkel is aansprakelijk onder de garantie voor fysieke en juridische gebreken van goederen tot het in artikel 556 en volgende van de wet van 23 april 1964. - Burgerlijk Wetboek gespecificeerde niveau.
Een fysiek gebrek van het item bestaat uit het niet voldoen van het verkochte item aan het contract, dus als het item niet de eigenschappen heeft die het zou moeten hebben vanwege het doel van het contract voortvloeiend uit de omstandigheden of bestemming, als het niet de eigenschappen heeft die de Winkel aan de Klant heeft verstrekt, als het niet geschikt is voor het doel waarvoor de Klant de Winkel heeft geïnformeerd bij het sluiten van het contract, en de Winkel geen bezwaren heeft geuit met betrekking tot het beoogde gebruik of het item werd in een onvolledige staat aan de Klant geleverd.
Klachten over gebreken die tijdens de garantieperiode zijn ontstaan, worden binnen 21 dagen na ontvangst van de zending met de geklaagde goederen door de Winkel beschouwd. De Winkel zal echter binnen 14 dagen na ontvangst van een dergelijke brief van de Klant reageren op de brief van de Klant met betrekking tot het gebruik van de garantie. Als het nodig is om de apparatuur naar een andere gespecialiseerde service te sturen of als er behoefte is aan tijdrovende tests, kan deze periode met nog eens 21 dagen worden verlengd. De klant is verplicht een document bij te voegen waaruit de aankoop in onze winkel blijkt (fiscaal ontvangstbewijs, btw-factuur) en een ingevuld klachtenformulier (download het klachtenformulier).
Een juridisch gebrek van een item treedt op wanneer het item in eigendom is van een derde partij of is bezwaard met het recht van een derde partij, wanneer de beperking op het gebruik of de beschikking voortvloeit uit een beslissing of uitspraak van een bevoegde autoriteit.
Als het item een defect heeft, kan de Klant een verklaring van prijsverlaging of terugtrekking uit het contract indienen, tenzij de Winkel het defecte item onmiddellijk vervangt door een defectvrij item of het gebrek verwijdert. Deze beperking is niet van toepassing als het item al door de Winkel is vervangen of gerepareerd of als de Winkel niet heeft voldaan aan de verplichting om het item te vervangen door een niet-defect item of gebreken te verwijderen.
Als het artikel een gebrek heeft, kan de klant ook verzoeken om vervanging van het artikel door een artikel zonder gebreken of verwijdering van het gebrek.
De Consument kan in plaats van het verwijderen van het gebrek voorgesteld door de Winkel, eisen dat het artikel wordt vervangen door een artikel zonder gebreken, of in plaats van het vervangen van het artikel, eisen dat het gebrek wordt verwijderd, tenzij het onmogelijk is om het artikel in overeenstemming te brengen met het contract op de door de Consument gekozen manier of buitensporige kosten met zich mee zou brengen in vergelijking met de door de Winkel voorgestelde methode.
De klant kan niet terugtreden uit het contract als het gebrek irrelevant is.
Een vordering tot verwijdering van een gebrek of vervanging van een artikel door een artikel zonder gebreken vervalt na één jaar na de datum van constatering van het gebrek. In het geval van een Consument mag de verjaringstermijn niet eindigen na twee jaar.
Om de klacht van de Winkel te onderzoeken, moet de Klant het geadverteerde product samen met het bewijs van aankoop van dit product en een beschrijving van de klacht verstrekken.
Klachten over gebreken die tijdens de garantieperiode zijn ontstaan, worden binnen 21 dagen na ontvangst van de zending met de geklaagde goederen door de Winkel beschouwd. De Winkel zal echter binnen 14 dagen na ontvangst van een dergelijke brief van de Klant reageren op de brief van de Klant met betrekking tot het gebruik van de garantie. Als het nodig is om de apparatuur naar een andere gespecialiseerde service te sturen of als er behoefte is aan tijdrovende tests, kan deze periode met nog eens 21 dagen worden verlengd. De klant is verplicht een document bij te voegen waaruit de aankoop in onze winkel blijkt (fiscaal ontvangstbewijs, btw-factuur) en een ingevuld klachtenformulier (download het klachtenformulier).
De winkel accepteert geen zendingen onder rembours.
De garantie van de verkoper dekt niet:
het onderhoud zoals beschreven in de gebruiksaanwijzing
Conform de wet van 29 juli 2005 betreffende afgedankte elektrische en elektronische apparatuur (Publicatieblad nr. 180, punt 1495), heeft de klant bij aankoop van elektrische of elektronische apparatuur het recht om oude (gebruikte) apparatuur van hetzelfde type terug te brengen naar de winkel waar hij een nieuw product heeft gekocht. Klanten die van deze optie gebruik willen maken, worden verzocht contact met ons op te nemen.
Als een of meer bepalingen van de Regels ongeldig zijn, blijven de overige bepalingen van kracht.
In zaken die niet worden gedekt door het bovengenoemde document, zijn de relevante bepalingen van het Burgerlijk Wetboek van toepassing.
Bij eventuele onduidelijkheden of vragen kunt u contact met ons opnemen via e-mail store@godox.eu.
