§1 Parter i kontraktet, Omfattning av affärsverksamhet
GODOX onlinebutik, ett erbjudande om försäljning av varor på webbplatsen store.godox.eu, nedan kallad Butiken. Ägaren till Butiken är företaget:
Next77 sp. z o.o.
30-417 Kraków
Bonarka 11
NIP 679-30-868-95
REGON 122718094
Den andra parten i kontraktet, som gör köp via Butiken, hädanefter kallad Kunden.
Försäljningen och leveranserna som Butiken erbjuder till Kunden utförs på grundval av dessa föreskrifter. Genom att lägga en beställning i Butiken accepterar Kunden dessa föreskrifter.
Kunden kan kontakta Butiken genom:
telefon: +48 531 099 804
e-post: store@godox.eu
postadress: GODOX, Bonarka 11, 30-415 Kraków
Alla varor som erbjuds av Butiken är helt nya (om inget annat anges) och täcks av tillverkarens eller hans representants garanti.
§2 Avslutande av kontraktet
Innehållet och all kommersiell information på webbplatsen https://store.godox.eu bör betraktas som en inbjudan att ingå ett kontrakt enligt artikel 71 i civilrätten och inte som ett bindande kontrakt. Detta gäller för alla erbjudna produkter.
Beställningar kan göras genom:
onlinebutiken
e-post: store@godox.eu (24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan)
per telefon: +48 531 099 804 (måndag till fredag, 8.30 - 16.30)
För att få en momsredovisning, ange faktureringsuppgifterna när du lägger din beställning och markera lämplig ruta. Annars utfärdas en fysisk kvittens.
Kunden ger sitt samtycke till att Butiken behandlar sin e-postadress och personuppgifter som behövs för att utföra en beställning (enligt gällande bestämmelser i dataskyddslagen från den 29 augusti 1997).
En fysisk person som lägger en beställning i Butiken måste vara en vuxen person (över 18 år) och måste ha full rättskapacitet att utföra handlingar enligt lag.
Om det finns betydande fel på webbplatsen https://store.godox.eu eller om en beställningsbekräftelse innehåller några väsentliga fel (definierade som fall som får Butiken att orimligt bedöma ärendet och ingå ett kontrakt under ett fel) relaterade till produktpriset eller kontraktets bestämmelser, och Kunden kände till sådana fel eller lätt kunde ha märkt dem, eller om ett sådant fel orsakades av Kunden, kan Butiken undvika de rättsliga effekterna. I sådant fall ska Parterna returnera alla ömsesidiga bestämmelser.
§3 Produktpriser och beskrivningar
Produktpriser och beskrivningar som publiceras på webbplatsen www.store.godox.eu utgör endast kommersiell information och ska inte betraktas som ett erbjudande enligt civilrätten. De blir bindande när Butiken accepterar en beställning.
Alla priser som publiceras på webbplatsen är bruttobelopp och inkluderar moms enligt skattelagstiftningen.
Fraktkostnader faktureras separat och beräknas när du lägger en beställning. De ungefärliga fraktkostnaderna kan verifieras av Kunden i fliken för frakt/leverans.
Butiken är endast ansvarig för produktpriser och deras beskrivningar som publiceras på Butikens webbplats på www.store.godox.eu. Priser och beskrivningar som publiceras på andra webbplatser (inklusive prisjämförelsetjänster, etc.) måste jämföras med Butikens officiella webbplats.
§4 Betalning
Kunden kan betala för de inköpta varorna:
kontant vid leverans (betalas vid leverans)
genom överföring till företagets konto hos Paribas SA 47 1750 1048 0000 0000 2077 5475 betalning i PLN.
genom överföring till företagets konto hos Paribas SA IBAN: PL03 1750 1048 0000 0000 2077 5491, BIC/SWIFT: PPABPLPKXXX betalning i EU.
via Paypal
genom PayU-tjänsten
Mastercard, Visa etc..
§5 Rätt att ångra avtalet
En konsument enligt civilrätten är en fysisk person som genomför en rättslig transaktion med en företagare som inte är direkt relaterad till hans affärs- eller yrkesverksamhet.
Enligt lagen om konsumenträtt av den 30 maj 2014 har konsumenten rätt att ångra avtalet inom 14 dagar utan att ange någon anledning. För att utöva rätten att ångra avtalet måste konsumenten informera butiken om sitt beslut att ångra detta avtal genom ett entydigt uttalande. Konsumenten kan använda det modellblankett för ångerrätt (ladda ner blankett), men det är inte obligatoriskt, och skicka uttalandet tillsammans med varorna och inköpsbeviset till adressen GODOX ul. Płk. Dąbka 17 30-732 Krakow. För att uppfylla tidsfristen för att ångra avtalet räcker det med att skicka information om utövande av rätten att ångra avtalet innan tidsfristen för att ångra avtalet löper ut. Butiken kommer omedelbart skicka en bekräftelse på mottagande av information om återkallande från avtalet.
Vid återkallelse från avtalet återlämnar butiken alla mottagna betalningar, inklusive leveranskostnader (utom ytterligare kostnader som uppstår på grund av det valda leveranssättet annat än det billigaste standardleveranssättet som erbjuds av oss), omedelbart och i vilket fall som helst senast 14 dagar från datumet då butiken informerades om beslutet att utöva rätten att ångra detta avtal. Återbetalningen kommer att göras av butiken med samma betalningsmetoder som användes i den ursprungliga transaktionen, såvida inte konsumenten uttryckligen godkänner en annan lösning.
Konsumenten är skyldig att returnera varan omedelbart, men senast 14 dagar från det datum då han återkallade avtalet. För att uppfylla tidsfristen räcker det med att returnera varorna innan dess utgång.
Butiken förbehåller sig rätten att hålla tillbaka återbetalningen tills mottagandet av varan eller tills bevis på dess återlämnande har lämnats, beroende på vilket av dessa händelser som inträffar först.
Vid återkallelse från avtalet och returnering av varorna i ett skick som inte överstiger gränserna för vanligt hantering av kunden, åtar sig butiken att återlämna värdet av produkten och leveranskostnaden till kunden. Returneringen av varorna till butiken enligt rätten att ångra avtalet är på kundens bekostnad.
För att säkerställa snabb utövning av rätten att ångra avtalet, bifoga en utskriven förklaring till de skickade varorna (ladda ner mallen), vilket kommer att underlätta att hitta ditt försändelse och förenkla klagomålsprocessen. Varorna måste returneras oförändrade. Konsumenten kan bekanta sig med varorna och är ansvarig för att minska värdet på varorna som härrör från användningen på ett annat sätt än som var nödvändigt för att fastställa varornas natur, egenskaper och funktion. Konsumenten bör returnera varorna i deras originalförpackning, oskadad för att minimera risken för skador under transporten.
Kunden bär de direkta kostnaderna för att returnera varorna (dvs. returnera varorna, leverera dem till oss).
På grund av betalningshantering genom Stripe-betalningssystemet är återbetalningar av SEPA-betalningar möjliga tidigast åtta veckor efter att betalningen gjordes och det finns inget sätt för oss att utfärda en återbetalning tidigare. Alla beställningar betalda med SEPA omfattas av bearbetningstider förlängda med 3-4 dagar jämfört med andra betalningsmetoder.
§6 Leveransvillkor
Varorna levereras med post eller annat budföretag från lagret till den adress som tillhandahålls av Kunden, varorna levereras av Polska Posten, UPS-kuriren eller annat budföretag.
Kunden kan hämta de beställda varorna på GODOX-butikens huvudkontor, ul. Bonarka 11, 30-415 Kraków, efter förhandsarrangemang via e-post eller telefon.
För att förbättra leveransprocessen, om du väljer betalningsmetoden - överföring till butikens konto, vänligen ange kundens för- och efternamn samt ordernummer i betalningstiteln.
I en situation där kunden valde förskottsbetalning som betalningsform och inte gjorde betalningen inom 7 dagar, upphör avtalet (beställningen och dess bekräftelse) att gälla - kunden måste då lägga en upprepade order.
Tiden för orderuppfyllande inkluderar tiden för att förbereda paketet för leverans och dess leverans till kunden. Vår förutsättning är att produkterna är redo för leverans på kortast möjliga tid. Förberedelse av produkten för leverans och dess leverans sker endast på arbetsdagar. Om varorna finns i lagret är den standardtida orderbearbetningen 1 till 3 arbetsdagar. Vid brist på de beställda varorna i lagret kan denna tid förlängas, om vilket kunden kommer att informeras via e-post eller telefon. I särskilda fall kan denna period förlängas något.
Beställningen kommer att behandlas under förutsättning att varorna finns i lagret eller hos butikens leverantörer. Vid otillgänglighet för vissa av de varor som omfattas av beställningen informeras Kunden om beställningens status och beslutar hur den ska utföras. Butiken har 30 dagar på sig att informera kunden om en sådan situation, men butiken kommer att göra allt för att minska denna tid till ett minimum.
I händelse av att varorna är otillgängliga (inga varor i lager eller hos butikens leverantörer) eller kundens order inte kan behandlas, informerar butiken kunden om detta faktum (butiken har 30 dagar på sig att informera kunden om en sådan situation, men butiken kommer att göra allt för att förkorta denna tid till ett minimum), och lämnar honom att besluta om han vill vänta på leveransen av varorna eller om han vill avbryta beställningen. Om kunden beslutar att avbryta beställningen och om kunden har betalat för varorna, kommer butiken att återbetala kunden det belopp som är förfallet för varorna omedelbart, med samma betalningsmetod som kunden använde för att betala för varorna.
§7 Skada som uppstått under transport
I en situation där försändelsen med de beställda varorna visar spår av skador, för att fastställa ansvar för skadorna (om det är på kundens eller transportören-kurirens sida) är Kunden skyldig att upprätta en skaderapport i närvaro av transportören-kuriren, vilket är bevis på att skadan sannolikt uppstod under transporten. Korrekt förberedelse av ovanstående protokoll kommer att påskynda fastställandet av när skadan inträffade.
Kunden kan vägra att acceptera den skadade försändelsen, i en sådan situation är han skyldig att omedelbart meddela Butiken om detta.
I händelse av att man hämtar ett paket med skador som inte är synliga utifrån, bör Kunden omedelbart meddela transportören, liksom Butiken via e-post store@godox.eu.
§8 Garanti
Garantin genomförs genom butiken eller på kundens begäran direkt hos tillverkaren. Varumärken, information, namn eller logotyper är egendom för sina respektive ägare. De publiceras på webbplatsen endast för informationsändamål.
I fallet med en produkt för vilken tillverkaren eller distributören har beviljat en garanti, kan Kunden lämna in en reklamation mot en defekt produkt:
genom att använda de rättigheter som följer av den beviljade garantin
genom att använda de rättigheter han har rätt till från säljaren enligt garantin
Butiken ansvarar enligt garantin för fysiska och rättsliga fel på saker i den utsträckning som anges i artikel 556 och följande i lagen av den 23 april 1964. - Civil Code.
Ett fysiskt fel på föremålet består i att föremålet som sådant inte överensstämmer med avtalet, så om föremålet inte har de egenskaper som det borde ha på grund av syftet med avtalet som följer av omständigheterna eller destinationen, om det inte har de egenskaper som Butiken har tillhandahållit till Kunden, om det inte är lämpligt för det ändamål som Kunden informerade Butiken om när avtalet ingicks, och Butiken inte har invänt mot dess avsedda användning eller om föremålet levererades till Kunden i ett ofullständigt skick.
Reklamationer om fel som uppstår under garantiperioden behandlas inom 21 dagar från det att Butiken mottar försändelsen med de varor som klagas på. Men Butiken kommer att svara på Kundens brev angående användning av garantin inom 14 dagar efter att ha mottagit ett sådant brev. Om det är nödvändigt att skicka utrustningen till en annan specialiserad tjänst eller om behovet av tidskrävande tester, kan denna period förlängas med ytterligare 21 dagar. Kunden är skyldig att bifoga ett dokument som bekräftar köpet i vår butik (faktura, momsregistreringsbevis) och ett ifyllt reklamationsformulär (ladda ner reklamationsformuläret).
Ett rättsligt fel på ett föremål uppstår när föremålet ägs av en tredje part eller är belastat med en tredje parts rätt, när begränsningen av användning eller förfogande följer av ett beslut eller dom från en behörig myndighet.
Om föremålet har en defekt kan Kunden lämna in en förklaring om prisreduktion eller dra sig tillbaka från avtalet, om inte Butiken omedelbart ersätter det defekta föremålet med ett felaktigt föremål eller tar bort felet. Denna begränsning gäller inte om föremålet redan har ersatts eller reparerats av Butiken eller om Butiken inte har uppfyllt skyldigheten att ersätta föremålet med ett felfritt eller ta bort defekter.
Om föremålet har en defekt kan Kunden också begära att föremålet ersätts med ett felfritt eller att felet tas bort.
Konsumenten kan istället för att ta bort felet som föreslagits av Butiken kräva att föremålet ersätts med ett felfritt, eller istället för att ersätta föremålet kräva att felet tas bort, om det inte är möjligt att föra föremålet i överensstämmelse med avtalet på det sätt som valts av Konsumenten eller skulle kräva överdrivna kostnader jämfört med det sätt som föreslagits av Butiken.
Kunden kan inte dra sig tillbaka från avtalet om felet är oväsentligt.
En ansökan om borttagning av ett fel eller ersättning av ett föremål med ett felfritt föremål förfaller efter ett år från det att felet upptäcktes. I fallet med en Konsument får begränsningsperioden inte avslutas efter två år.
För att undersöka reklamationen från Butiken bör Kunden tillhandahålla den annonserade produkten tillsammans med köpbevis för denna produkt och en beskrivning av reklamationen.
Reklamationer om fel som uppstår under garantiperioden behandlas inom 21 dagar från det att Butiken mottar försändelsen med de varor som klagas på. Men Butiken kommer att svara på Kundens brev angående användning av garantin inom 14 dagar efter att ha mottagit ett sådant brev. Om det är nödvändigt att skicka utrustningen till en annan specialiserad tjänst eller om behovet av tidskrävande tester, kan denna period förlängas med ytterligare 21 dagar. Kunden är skyldig att bifoga ett dokument som bekräftar köpet i vår butik (faktura, momsregistreringsbevis) och ett ifyllt reklamationsformulär (ladda ner reklamationsformuläret).
Butiken accepterar inte några försändelser som skickas mot postförskott.
Säljarens garanti täcker inte:
underhållet som anges i bruksanvisningen
skador som orsakats av olyckor, blixtar
skador orsakade av felaktig drift
skador orsakade av obehörig service
mekaniska skador
förbrukningsvaror, såsom: lampor, batterier, etc.
§9 Andra klausuler
I enlighet med lagen av den 29 juli 2005 om avfall av elektrisk och elektronisk utrustning (Tidning för lagar nr 180, post 1495), har kunden, vid köp av elektrisk eller elektronisk utrustning, rätt att returnera gammal (använd) utrustning av samma typ till butiken, som köpte en ny produkt. Kunden som önskar utnyttja detta alternativ ombeds att kontakta oss.
Om en eller flera bestämmelser i föreskrifterna är ogiltiga, förblir de återstående bestämmelserna giltiga.
I frågor som inte omfattas av ovanstående dokument tillämpas tillämpliga bestämmelser i civilrätten.
Vid eventuella oklarheter eller frågor, kontakta oss via e-post store@godox.eu.
